Siapa Yang Dicintai Suamiku? ( Season 2 )

Ide Michelle

"Nyonya, aku--" ucap Janet yang terhenti.

"Kalau kita tidak bertindak cepat, maka kita yang masuk ke dalam penjara. sudah berapa tahun kamu menjadi manager di sini. apakah kamu ingin usaha kamu menjadi sia-sia?"

"Tapi, kalau saja sampai merenggut nyawa orang kita akan dipenjara, aku tidak berani sama sekali," ucap Janet.

"Wanita itu tidak akan tahu kau yang melakukannya, setelah wanita itu ditangkap kau masih bisa menjadi manager," kata Zanana yang sengaja ingin memprovokasi.

"Pikirkan saja baik-baik!" ujar Zanana yang kemudian bangkit dari tempat duduknya.

Janet hanya berdiri terpaku diam, dan cemas saat mendengar usulan mantan istri bosnya itu. dan sesaat kemudian Zanana keluar dari ruangan kantor

Di saat yang sama Kelvin berdiri di pojokan dan melihat wanita itu keluar dari kantor manager.

Setelah wanita itu pergi, Kelvin pergi menemui Michelle

"Apa yang dia rencanakan sebenarnya? apakah kamu tidak mendengar apa perbincangan mereka?" tanya Michelle yang duduk di kursi besarnya.

"Tidak ada, Nyonya. semua ruangan hotel kita adalah perendam suara sehingga apa yang dikatakan mereka, kita tidak bisa mendengarnya," jawab Kelvin.

"Tetap awasi Janet! kalau ada yang mencurigakan segera selidiki apa yang dia lakukan!" perintah Michelle.

"Baik, Nyonya," jawab Kelvin.

"Kelvin, dalam dua bulan ini, hotel mengalami pemasukan yang lebih sedikit dari sebelumnya. pelanggannya juga tercatat berkurang. kenapa pelanggan kita tidak pernah berkunjung lagi?" tanya Michelle.

"Semua ini karena kelalaian saya yang awalnya tidak tahu permasalahnya. saat beberapa bulan yang lalu pendingin ruangan setiap kamar kurang dingin. sehingga membuat mereka tidak puas dan kemudian memiliki check out," jawab Kelvin.

"Apa yang dilakukan Janet selaku manager?" tanya Michelle.

"Dia sama sekali tidak begitu peduli," jawab Kelvin.

Brak...

Hentakan meja yang dilakukan oleh Michelle.

"Yang satu sebagai Room Division Manager tidak ingin tahu apa-apa, yang satu lagi sebagai pengurus hanya tahu foya-foya, mulai hari ini aku ingin kamu nenjadi manager hotel. sementara Janet pindahkan ke bagian pencuci kain!" perintah Michelle.

"Aku yang menjadi manager?" tanya Kelvin dengan tidak percaya.

"Kelvin, selama ini Leonardo sangat percaya padamu, aku juga tidak pernah ragu dengan kemampuanmu. bantu aku untuk bangkitkan bisnis hotel kita. Janet tidak layak sama sekali menjadi manager," kata Michelle dengan tegas.

"Baik, Nyonya," jawab Kelvin.

"Adakan rapat sekarang juga, lima belas menit kemudian mereka harus berkumpul di ruang rapat, aku ingin semuanya hadir!" perintah Michelle.

Setelah Lima belas kemudian.

Michelle memasuki ruangan rapat dengan ditemani oleh Kelvin.

Saat itu beberapa manager dari bagian posisi yang berbeda telah hadir di sana. mereka adalah Corporate Owner, General Manager, Executive Secretary, Sales & Marketing, Chief Engineer, Duty Manager, Hotel Account, Personal Manager, F & B Manager, Room Division Manager, Front Office Manager, Executive Housekeeping.

Sementara Janet adalah Room Division Manager. yang posisinya akan di ganti oleh Kelvin.

"Silakan duduk semuanya, di sini saya ingin mengumumkan bahwa hotel kita terjadi beberapa hal yang tidak menyenangkan. dan oleh karena itu saya ingin menyusun ulang bagian tugas kita masing-masing dan salah satu adalah saya akan memecat seorang manager karena kelalaiannya dalam bertugas!" ucap Michelle.

Mendengar perkataan Michelle, mereka semua saling memandang karena penasaran.

"Pengurus, siapa yang akan dipecat?" tanya salah satu manager itu.

"Janet sebagai Room Division Manager, kamu telah gagal melakukan tugasmu, sehingga menimbulkan banyak kesalahan dan pelanggan kita tidak betah untuk inap di hotel kita," ujar Michelle.

"Pengurus, saya--" ucap Janet yang dihentikan oleh Michelle.

"Kinerjamu sangat buruk, sehingga pelanggan kita semakin berkurang. sebagai Room Division Manager kamu tidak pernah memperhatikan kinerja setiap karyawan yang sedang melakukan tugas mereka. dan posisimu akan digantikan oleh Kelvin," ujar Michelle.

"Pengurus, bagaimana dengan posisi saya?" tanya Janet yang hampir tidak percaya.

"Kamu akan diganti sebagai Laundry Section," jawab Michelle.

"A-apa? Laundry Section?" tanya Janet yang menjadi lesu.

"Iya, karena kamu tidak berupaya menjadi seorang manager maka kamu bertugas saja sebagai Laundry Section," jawab Michelle.

"Selanjutnya yang harus kita lakukan adalah mulai meningkatkan fasilitas hotel kita," kata Michelle.

"Yang pertama yang harus kita lakukan adalah, Melakukan promosi hotel yang gencar sangatlah penting agar para calon tamu tertarik menginap di hotel kita. semakin banyak tamu yang menginap, maka akan semakin keuntungan kita meningkat," kata Michelle.

"Ide yang bagus, selama ini kita tidak pernah melakukan promosi, karena saat dulu bisnis kita masih lancar. akan tetapi setelah Zanana Olivia menjadi pengurus semuanya hancur berantakan," ujar Manager lainnya.

"Kita akan mengunakan website lengkap dengan pemesanan online bisa memaksimalkan pendapatan hotel. Hal ini bisa terjadi karena calon pelanggan lebih percaya melihat penjelasan tentang akomodasi bersangkutan dan fasilitasnya langsung dari website resmi," lanjut Michelle.

"Selain itu, informasi dari situs web resmi lebih akurat dan disertai foto-foto terbaru. Oleh karena itu, buatlah website hotel yang menarik dan lengkap. Sertai foto-foto terbaru dari kamar hotel dan fasilitas-fasilitas yang ada. dijamin cara ini bisa memaksimalkan pendapatan hotel," kata Michelle.

"Aku mendukung cara ini," ucap Duty Manager.

"Rencana selanjutnya adalah, setiap orang pasti sangat senang jika diberi suvenir gratis. Cara ini terbukti efektif dapat mengoptimalkan pendapatan hotel. kita bisa memberikan berbagai suvenir kepada pelanggan yang menyewa kamar saat akhir pekan. menginap lebih dari tiga hari, atau memesan tiga kamar."

"Souvenir apa yang harus kita berikan?" tanya Kelvin.

" Jenis suvenir yang diberikan harus beragam, seperti mug cantik, kaus, atau kalender agar hotel semakin dikenal oleh masyarakat. pelanggan yang dapat souvenir gratis akan merasa terkesan sehingga mereka berpotensi melakukan promosi mulut ke mulut," ucap Michelle.

"Selain itu, yang harus kita lakukan adalah, untuk memaksimalkan pendapatan hotel setiap bulan, diperlukan promosi yang tepat sasaran dan efisien. Selain itu, promosi membutuhkan teknik marketing yang baik sehingga calon pelanggan tertarik untuk menginap di hotel. Pelanggan lama juga mengalami “keterikatan” untuk kembali menginap."

"Promosi ini akan kita lakukan dengan berbagai cara melalui mengiklankan hotel di televisi, radio dan berbagai media sosial, seperti Facebook, Instagram, YouTube, maupun LinkedIn. Promosi yang tepat sasaran dan efektif akan mampu memberikan keuntungan yang maksimal," sambung Michelle.

"Aku mendukung semua usul dari pengurus Unique, kalau kita melakukannya, aku yakin kondisi hotel kita akan kembali seperti dulu," kata General Manager.

"Mari kita mulai dengan tugas kita, mungkin dengan cara ini kita akan menghabiskan banyak waktu kita," ucap Michelle.

"Pengurus, kami akan melakukan yang terbaik, demi hotel ini kami akan berjuang bersama. agar bisa membuat hotel kita bangkit dan menjadi terkenal lagi!" ujar salah satu manager.

"Terima kasih! saya percaya dengan kalian semua yang telah berusaha selama ini," ucap