
Pagi ini hari ke 3 aku memberikan training, dengan tema Marketing Hotel yang cerdas. tidak ada kesulitan sama sekali dalam materi ini, kebetulan 5 orang sales ini adalah orang orang yang berpengalaman juga, jadi rasa nya bukan seperti training, ini adalah berbagi cerita strategi menjual.
Di ruang meeting.
" Hai Guys! good morning..Sapa ku dengan senyum ramah!
Morning Mom....Jawab mereka berlima.
" Ok! before I start today's event, I want to introduced my Self, I'm Desi from ******* Hotel Jakarta.
" Ada yang pernah ke pernah ke Hotel ******** Ga?! Ahh jangan jangan maenan cuma Ampe Cikole doang nih! ucap ku sambil tertawa dan di sambut tawa oleh 5 peserta training.
" Ayo baca dulu materi nya! 20 menit! setelah itu kita ngobrol aja! waktu 20 menit berjalan cepat. Aku dan 5 orang sales ini duduk berkumpul, membentuk lingkaran.
Banyak pertanyaan dari mereka, salah satu nya adalah mengenai Kontra kerja sama dan Discount room rate.
Waktu cepat berganti, sudah jam 12 waktu kami untuk lunch. siang ini aku tidak bersama Rossa untuk makan siang, aku memilih bersama team training ku, sedangkan Rossa memilih lunch dengan Mr. Lucas.
Jam rehat selesai, Mr Lucas, memanggil aku untuk gabung ke meja nya. Mr. Lucas terlihat tersenyum melihat aku menggunakan Jam Tangan pemberian dari nya.
" Kamu sudah pelajari bahan materi nya Des? tanya Mr. Lucas.
" Seperti nya sudah Pak! kemarin saya lihat Bu Desi mempelajari nya sampai larut malam " jawab Rossa. Rossa tersenyum dan mengedipkan mata nya pada ku.
Mr. Lucas puas akan jawaban dari Rossa, dan aku harus tersenyum Saat ini.
( OCHA paling bisa bikin gw mati kutu )
Hari ini training sampai dengan jam 19.00 di lanjut Dinner dan istirahat tidur.
Dikamar.
" Rokok gw abis! Jalan yuk Bund! mumpung masih terang.
__ADS_1
" Ini bukan terang Cha! tapi remang! Aku tertawa, Ya sudahlah, ayo jalan biar ga mumet juga...aku setuju dengan usul Rossa.
Aku dan Rossa menikmati coffee hangat dan rokok di salah satu minimarket 24 jam.
" Udah bisa telp Si Boy Bund! ( tanya Rossa, saat ini Rossa sendang mengaduk coffee nya )
" Udah sih Cha! Wa nya aktif kok, cuma mungkin dia sengaja ga baca wa gw.
" Bund ga wa duluan gitu?! tanya Rossa
" Ga dulu deh Cha! Gw ga tau mood dia lagi gimana, takut nya malah jadi ribut di telpon.
" Kangen Ga Bund! tanya Rossa
" Kagak! ( Kagak salah ) dan kami tertawa.
########
" Ayo keluarin Data base masing masing "
Aku menunggu mereka bergerak, sementara aku sudah duduk di satu meja lain tak jauh dari meja mereka kerja nanti.
" Telphone Personal contacts, trus rekam pembicaraan di Handphone masing masing.
hubungin 30 orang, rekam 15 pembicaraan, dan kerjain mulai dari sekarang.
" Jangan lupa bilang kalian kerja di ******** Hotel Bandung, kapan mereka ada waktu, minta ketemuan secepat mungkin, kirim brosur hotel, dan lakuin yang terbaik buat hotel kita, Ok!
( perintah ku panjang lebar, dan tinggal menunggu hasil )
Masih di ruang Sales baru, mereka mengerjakan tugas nya dan aku mulai mempelajari bahan materi untuk meeting marketing tahunan hotel satu manajemen se indonesia.
Berkali kali aku menghubungi Vero dan Rossa by chat Wa, karna bahasa Inggris ku masih di level 8. Materi dengan bahasa Inggris baku, sedikit membuat bingung. salah salah mengartikan kata, bisa fatal untuk karier ku, aku berusaha untuk meminimalisir kesalahan.
__ADS_1
Sore jam 3 team Sales ku, sudah menyelesaikan tugas yang aku berikan, aku meminta Mr. Lucas masuk ke ruangan Sales, kami membahas nya bersama, satu per satu bahan obrolan yang sudah di rekam kami pelajari bersama. kami putar ulang suara rekaman Mereka satu persatu.
" Ok deh! ini udah Bagus banget! tinggal tunggu dan terus di follow up aja. Saya ga tau nanti Director Sales di sini siapa! Tapi siapa pun orang nya, saya rasa orang itu pasti puas dengan hasil kerja kalian.
Mr. Lucas yang bahasa Indonesia nya sudah lebih lancar dari Mr. Akhian bisa mengikuti pembicaraan kami dengan baik.
Sesekali Mr. Lucas tersenyum pada ku. ( BT tau di senyum in Gitu )
Dan Sesi training hari ini di tutup oleh Mr. Lucas.
" Selamat buat kalian, saya suka cara kerja kalian yang cepat, ucapkan terimakasih pada Wanita Cantik yang sudah menemani kalian 2 hari ini " ucap Mr. Lucas sambil bertepuk tangan. ( aku tersipu )
5 orang Sales menjabat tangan ku bergantian.
Terima kasih Bu! ucap mereka.
" Terima kasih sudah menjadi bagian team Sales Hotel! kita satu Manajemen, kita harus tetep keep contacts, biar duit service kita cair gede, ucap ku sambil tertawa, dan mereka setuju dengan pernyataan ku.
######
" Gw ga bisa Mand! gw ga bisa ngasih loe kesempatan, biar kita Deket gini, tapi hati gw ga nyaman! " Willy berterus terang akan suasana hati nya pada Manda.
" Tapi kita udah nyoba 3 hari ini, loe cuma belom terbiasa! kasih waktu lebih lama Boy! please Boy! Gw sayang Ama Loe. Manda terus berusaha.
" Gw Ga bisa! apa yang kerjain saat ini, Adalah kesalahan! gw bohongin Desi, Gw Bohongin Diri gw sendiri! dan gw Bohongin Loe!!
" Gw Balik Mand! loe susah banget di ajak gomong baik baik Ama gw! ( Willy sudah semakin gemas, akan sikap Manda saat ini )
" Bukannya loe dulu loe pernah bilang " Posisi paling atas dari mencintai adalah melihat orang yang kita cintai Bahagia?! gw bahagia Ama Desi. ok....!
( Willy bergegas keluar dari apartemen Manda )
" Bund....gw kangen Ama loe! Maaafiinnn gw ! Gw nakal, gw cuma mau loe doang Bund " teriak Willy di dalam Mobil nya.
__ADS_1