Dunia Kerja Penuh Warna

Ch. 167 Kelas Demo

Selesai meeting dengan team lead. Kami diberikan sedikit instruksi kemudian dilepas bebas. Hal yang harus kami lakukan selanjutnya adalah, mengambil kelas demo sebanyak-banyaknya. Dari murid demo itu, harus banyak berdoa agar banyak murid yang dikonversi sehingga menjadi murid yang paid.

Ada banyak sekali hal yang membuat murid mau membayar menjadi murid paid. Ridho orang tua, anaknya yang seneng coding, ataupun gurunya yang pintar mengajar sehingga murid betah dengannya. Tidak lupa adanya juga faktor hoki siapa yang mendapatkan murid paid tersebut. Pokoknya tidak ada ilmu pasti kita mendapatkan murid dengan mudah

Selain guru, sebenarnya juga ada jabatan yang  namanya academic counselor (AC) atau bahasa indonesianya pembimbing akademis. Pembimbing ini yang nantinya memiliki tugas untuk memberitahukan orang tua murid yang demo mengenai sistem paid dari Darka ini. Mulai dari biaya hingga proses belajar serta hal-hal lain yang berkaitan dengan fasilitas yang akan Darka berikan setelah ia membayar.

Tentunya yang namanya manusia, ada yang kerjanya bagus, ada juga yang kerjanya kurang bagus. Beberapa AC ada yang cekatan sehingga bisa membuat murid menjadi konversi. Namun ada juga AC kurang ajar yang hasil konversi bukannya untuk guru yang melakukan demo, tapi diberikan kepada guru lain. Aku mengetahui hal ini setelah mengalami jatuh bangun menjalani kelas demo. Karena aku pernah mengalaminya beberapa kali. 

Sebelum memulai kelas demo, aku harus booking jadwal terlebih dulu. Biasanya kelas dimulai dari jam 10.30 WIB sampai 01.00 WIB. Tinggal bagaimana guru memasukkan jadwal kapan ia bisa mulai mengajar. Awalnya aku mengira proses ini tidak akan mengalami kesulitan. Namun ternyata, realita berkata lain.

“Loh, kok gak bisa di klik begini jadwalnya? ” Ucapku sambil melihat ke arah layar. Mouse sudah aku klik berkali-kali, namun tiada daya dan hasilnya nihil. 

Kuliat sudah banyak jadwal yang berubah warna. Seharusnya kotak yang kita klik untuk booking slot demo berwarna hijau kalau available. Tetapi semua kotak ternyata warnanya hitam. Itu artinya, jadwal untuk slot tersebut sudah penuh. Betapa kagetnya aku bahkan sebelum mendapatkan murid paid saja, kelas demonya sudah rebutan seperti ini.

“Tidak Ray, kamu harus tetap berjuang. Coba cari info di grup” Aku berusaha untuk membangun semangat dan mulai mencari solusi atas masalah ini. 

Namanya startup teknologi, bisa saja hal ini terjadi hanya kepada diriku karena ada kesalahan sistem. Karena itu aku langsung mengecek informasi di dalam grup TL Steven. 

[Pada dapat jadwal demo gak bro?]

[Gak bro, hitam semua]

[Sama kayak gue, ini gimana nih solusinya?]

“Ternyata tidak cuma diriku toh” Aku bernafas lega mendapatkan informasi ini. Karena kalau masalah muncul dari error system. Sulit untuk mengatasinya. Kemungkinan ini bisa kita singkirkan karena banyak teacher mengalami hal yang sama. 

Aku membaca chat dari teman kerja yang lain dan mereka mengeluarkan berbagai macam solusi untuk memecahkan masalah ini. Namun aku hanya mencoba salah satu saran yang diberikan oleh mereka.

[Coba buka tempat booking jam 07.00 WIB. dijamin itu kelas Demo available semua karena waktunya pembaruan jadwal]

Membaca hal ini, aku langsung mencobanya secara langsung. Keesokan harinya, benar saja. semua jadwal booking tersedia tanpa adanya kotak jadwal berwarna hitam. Dengan riang gembira aku langsung booking semua kelas Demo yang akan aku ambil. Beruntung ada teman grup kantor yang baik memberikan info sangat berguna seperti ini. 

Idealnya, login 10 menit sebelum jadwal dan keluar kelas setelah 45 menit berlalu. Karena kalau kelas terlalu dan setelah nya ada kelas lagi. Bisa telat nanti datangnya. Penalti dari kelas demo tidak bisa dianggap enteng. Kalau tidak salah, penalti telat sekali cara bayarnya harus dengan 3 kelas demo. Kebayang seberapa besar itu penalti nya. Berat sekali untuk recover lagi duitnya. 

Apalagi kalau kalian yang sering telat karena bangun kesiangan. Sangat riskan sekali mendapatkan penalti ini. aku sendiri sejauh ini belum pernah mendapatkan penalti tersebut. Meskipun beberapa kali nyaris dapat karena kadang ada murid yang lama ngak mau keluar-keluar kelas onlinenya. 

Setelah masuk kelas, aku harus tampil dalam keadaan prima. Pakaian sudah harus rapi dan sebelumnya sudah menguasai materi yang akan diberikan di kelas demo. Barulah kelas bisa berjalan baik dan benar. 

Namun seringnya, masalah muncul dari pihak sang murid. Mulai dari ada murid yang lama pahamnya sehingga menyita banyak waktu, ada yang internetnya jelek sehingga suara putus-putus, dan banyak masalah lainnya. 

Kelas bermasalah seperti ini yang sering membuat semangat mengajarku menghilang. Belum lagi masalah kelas yang lain seperti murid yang tidak hadir dari awal sampai akhir kelas maupun yang sering keluar di momen kelas tengah berlangsung. 

Bagaikan ada 1001 masalah dalam melakukan kelas online seperti ini. Namun aku harus tetap semangat, karena aku sudah dibayar untuk melakukan hal ini. Risiko-risiko profesi seperti ini sudah harus bisa aku atasi dengan baik. 

Beruntung dengan banyaknya jam terbanf. Aku sudah mulai terbiasa dan senang-senang saja dengan keadaan apapun kelas demo berjalan. Karena hasil akhirnya semua sama, aku mendapatkan upah dari sana. 

Saat booking kelas demo. Guru mendapatkan jatah untuk cancel kelas sebanyak 10 kali dalam sebulan. Hal ini sangat tidak seimbang dengan total minimum jam mengajar sebanyak 180 kali setiap bulan. Itu secara tidak langsung mengartikan lalu kita tidak boleh cancel kelas. 

Namun yang namanya hidup, terkadang ada rencana datang tanpa diundang. Terutama dari pihak keluarga yang kalo ngadain acara sradak sruduk tanpa pengumuman dan persiapan yang terlebih dahulu. 

Keadaan tiba-tiba seperti ini yang membuat aku kesulitan untuk melakukan kelas. Untungnya kalau saat booking belum dapat murid, aku masih bisa hapus kelas tersebut tanpa mengurangi jatah cancel kelas. 

Tetapi kalau sudah terlanjur ada murid, mau tidak mau harus menggunakan jatah yang sudah ditentukan. Ditambah dengan aku hanya boleh cancel kelas dalam waktu kurang dari dua jam. Kalau melebihi hal itu, aku bisa kembali terkena penalti. Benar-benar sulit kalau harus cancel kelas saat ada acara dadakan

Memang benar kata staf yang interview diriku kemarin. Di Darka ini memang penuh dengan penalti. Namun aku tidak boleh menyerah, aku harus bersyukur bisa mendapatkan pekerjaan. Situasiku saat ini masih lebih beruntung daripada teman-temanku di luar sana yang masih harus mencari pekerjaan. 

Kita harus menerapkan syukur dalam menjalani kehidupan ini. Kalau kita melihat ke atas terus dan selalu mengikuti hawa nafsu, sampai kapan hak itu mau berlanjut? 

Kelas demo demi kelas demo aku lalui dengan berbagai permasalahan. Hingga pada akhirnya, aku mendapatkan murid paidku yang pertama. Senang sekali diriku saat hal ini terjadi. Aku sampai lompat-lompat gak jelas saking senangnya